Amennyiben valamely határon átnyúló, internetes vásárlásával bármilyen gond merül fel, amelyet nem tud velünk rendezni, panaszát a jóváhagyott vitarendezési testülethez az alábbi felületen keresztül küldheti el (online vitarendezés – ODR: Online Dispute Resolution): https://webgate.acceptance.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home2.show&lng=HU

Magyarországon ezenkívül a panaszával a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes magyar kormányhivatalhoz mint fogyasztóvédelmi hatósághoz, illetve a választása szerinti magyar békéltető testülethez fordulhat. A fogyasztói békéltető testületek előtt folyó vitarendezési eljárásokban azonban nem vagyunk kötelesek és nem is áll szándékunkban részt venni.

Ezek elérhetőségeit itt találja:

Békéltető Testületek

Fogyasztóvédelmi Hatóságok

Bács-Kiskun Megye

Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület

Székhely: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.

Levelezési cím:

6001 Kecskemét Pf. 228.

Tel.: +36 76 501 525, 06 76 501 532

Fax: +36 76 501 538

Mobil: +36 70 938-4765

E-mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu

honlap: www.bacsbekeltetes.hu

Bács-Kiskun Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály

Székhely: 6000 Kecskemét, Szent István krt. 19/A.

Tel.: +36 76 795 710

E-mail: fogyasztovedelem@bacs.gov.hu

honlap: http://bkmkh.hu/fogyasztovedelmi_osztaly

Baranya Megye

Baranya Megyei Békéltető Testület

Székhely: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.

Levelezési cím:

7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.

Tel.: +36 72 507 154, 06 20 283 3422

E-mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu

honlap: www.baranyabekeltetes.hu

Baranya Megyei Kormányhivatal

Fogyasztóvédelmi Osztály

Székhely: 7630 Pécs, Hengerhalom u. 2.

Tel.: +36 72 896 288

E-mail: muszak@baranya.gov.hu

honlap: https://www.kormanyhivatal.hu/hu/baranya/szervezeti-egysegek-menu/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-meresugyi-es-fogyasztovedelmi-foosztaly

Borsod-Abaúj-Zemplén Megye

Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület

Székhely: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.

Levelezési cím:

3501 Miskolc, Pf. 376.

Tel.: +36 46 501 091 (új ügyek), +36 46 501 871 (folyamatban lévő ügyek)

E-mail: bekeltetes@bokik.hu

honlap: www.bekeltetes.borsodmegye.hu

Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály

Székhely: 3525 Miskolc, Városház tér 1.

Tel.: +36 46 512 971

E-mail: fogyasztovedelem@borsod.gov.hu

honlap: https://www.kormanyhivatal.hu/hu/borsod-abauj-zemplen/szervezet/hatosagi-foosztaly

Békés Megye

Békés Megyei Békéltető Testület

Székhely: 5601 Békéscsaba, Penza ltp. 5.

Levelezési cím:

5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.

Telefonszáma: +36 66 324 976

Fax száma: +36 66 324 976

E-mail cím: bmkik@bmkik.hu

honlap: bmkik.hu

Békés Megyei Kormányhivatal

Fogyasztóvédelmi Osztály

Székhely: 5600 Békéscsaba József Attila u. 2-4.

Tel.: +36 66 546 150

E-mail: fogyved@bekes.gov.hu

honlap: https://www.kormanyhivatal.hu/hu/bekes/elerhetoseg-szervezet/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-es-fogyasztovedelmi-foosztaly

Budapest

Budapesti Békéltető Testület

Székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.

Levelezési cím:

1253 Budapest, Pf.: 10.

Tel.: +36 1 488 2131

E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu

honlap: bekeltet.bkik.hu

Budapest Főváros Kormányhivatala Fogyasztóvédelmi Főosztály

Székhely: 1051 Budapest, Sas u. 19. III. em.

Tel.: +36 1 450 2598

E-mail: fogyved_kmf_budapest@bfkh.gov.hu

honlap: https://www.kormanyhivatal.hu/hu/budapest/szervezeti-egyseg/fogyasztovedelmi-foosztaly-2017

Csongrád Megye

Csongrád Megyei Békéltető Testület

Székhely: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.

Levelezési cím:

6701 Szeged, Pf. 524.

Tel.: +36 62 554 250/118

E-mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu

honlap: www.bekeltetes-csongrad.hu

Csongrád-Csanád Megyei Kormányhivatal

Fogyasztóvédelmi Osztály

Székhely: 6722 Szeged, Rákóczi tér 1.

Tel.: +36 62 680 541

E-mail: mhfo@csongrad.gov.hu

honlap: http://www.csmkh.hu/hu/muszaki-hatosagi-foosztaly

Fejér Megye

Fejér Megyei Békéltető Testület

Székhely: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.

Levelezési cím:

8050 Székesfehérvár, Pf. 357.

Tel.: +36 22 510 310

Fax: +36 22 510 312

E-mail: bekeltetes@fmkik.hu

honlap: www.bekeltetesfejer.hu

Fejér Megyei Kormányhivatal

Fogyasztóvédelmi Osztály

Székhely: 8000 Székesfehérvár, Honvéd utca 8.

Tel.: +36 22 501 751

E-mail: fogyved@fejer.gov.hu

honlap: https://www.kormanyhivatal.hu/hu/fejer/elerhetosegek-szervezet/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-meresugyi-es-fogyasztovedelmi-foosztaly

Győr-Moson-Sopron Megye

Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület

Székhely: 9021 Győr, Szent István út 10/A

Levelezési cím:

9021 Győr, Szent István út 10/A

Tel.: +36 96 520 217

E-mail: bekeltetotestulet@gymskik.hu

honlap: gymsmkik.hu/bekelteto

Győr-Moson-Sopron Megyei Kormányhivatal

Fogyasztóvédelmi Osztály

Székhely: 9022 Győr, Türr István u. 7.

Tel.: +36 96 795 950

E-mail: fogyasztovedelem@gyor.gov.hu

honlap: https://www.kormanyhivatal.hu/hu/gyor-moson-sopron/elerhetosegek-szervezet/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-meresugyi-es-fogyasztovedelmi-foosztaly

Hajdú-Bihar Megye

Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület

Székhely: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.

Levelezési cím:

4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.

Tel: +36 52 500 710, 06 52 500 745

Fax: +36 52 500 720

E-mail: bekelteto@hbkik.hu

honlap: www.hbmbekeltetes.hu

Hajdú-Bihar Megyei Kormányhivatal

Fogyasztóvédelmi Osztály

Székhely: 4025 Debrecen, Széchenyi u. 46.

Tel.: +36 52 533 924

E-mail: fogyasztovedelem@hajdu.gov.hu

honlap: https://www.kormanyhivatal.hu/hu/hajdu-bihar/elerhetosegek-szervezet/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-meresugyi-es-fogyasztovedelmi-foosztaly

Heves Megye

Heves Megyei Békéltető Testület

Székhely: 3300 Eger, Hadnagy utca 6.

Levelezési cím:

3300 Eger, Faiskola út 15.

Telefon: +36 36 416 660/105

Mobil: +36 30 967 4336

E-mail: bekeltetes@hkik.hu

honlap: www.hkik.hu/hu/content/bekelteto-testulet

Heves Megyei Kormányhivatal

Fogyasztóvédelmi Osztály

Székhely: 3300 Eger, Kossuth L. u. 9.

Tel.: +36 36 515 469

E-mail: fogyved@heves.gov.hu

honlap: https://www.kormanyhivatal.hu/hu/heves/--/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-es-fogyasztovedelmi-foosztaly

Jász-Nagykun-Szolnok Megye

Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület

Székhely: 5000 Szolnok, Verseghy park. 8. III. emelet 303-304. szoba.

Levelezési cím:

5000 Szolnok, Verseghy park 8.

Tel.: +36 20 373 2570

E-mail: bekeltetotestulet@iparkamaraszolnok.hu

honlap: jaszbekeltetes.hu

Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Kormányhivatal

Fogyasztóvédelmi Osztály

Székhely: 5000 Szolnok, Indóház u. 8.

Tel.: +36 56 795 165

E-mail: jasz.fogyved@jasz.gov.hu

honlap: https://www.kormanyhivatal.hu/hu/jasz-nagykun-szolnok/szervezeti-egysegek/muszaki-engedelyezesi-es-fogyasztovedelmi-foosztaly/fogyasztovedelmi-osztaly

Komárom-Esztergom Megye

Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület

Székhely: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.

Levelezési cím:

2800 Tatabánya, Fő tér 36.

Tel.: +36-34 513 012

E-mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu

honlap: www.kembekeltetes.hu

Komárom-Esztergom Megyei Kormányhivatal

Fogyasztóvédelmi Osztály

Székhely: 2800 Tatabánya, Bárdos L. u. 2.

Tel.: +36 34 309 303

E-mail: fogyasztovedelem.meff@komarom.gov.hu

honlap: https://www.kormanyhivatal.hu/hu/komarom-esztergom/elerhetoseg-szervezet/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-es-fogyasztovedelmi-foosztaly/fogyasztovedelmi-osztaly

Nógrád Megye

Nógrád Megyei Békéltető Testület

Székhely: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a.

Levelezési cím:

3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a.

Tel: +36 32 520 860,

Fax: +36 32 520 862

E-mail: nkik@nkik.hu

honlap: www.bekeltetes-nograd.hu

Nógrád Megyei Kormányhivatal

Fogyasztóvédelmi Osztály

Székhely: 3100 Salgótarján, Karancs út 54.

Tel.: +36 32 511 116

E-mail: fogyved@nograd.gov.hu

honlap: https://www.kormanyhivatal.hu/hu/nograd/szervezeti-egysegek/muszaki-engedelyezesi-es-fogyasztovedelmi-foosztaly

Pest Megye

Pest Megyei Békéltető Testület

Székhely: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2.

Levelezési cím:

1364 Budapest, Pf. 81

Tel.: +36 1 792 7881

E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu

honlap: www.pestmegyeibekelteto.hu

Pest Megyei Kormányhivatal

Fogyasztóvédelmi Főosztály

Székhely: 1088 Budapest, József krt. 6.

Tel.: +36 1 459 4843

E-mail: fogyved@pest.gov.hu

honlap: https://www.kormanyhivatal.hu/hu/pest/szervezeti-egysegek-elerhetosegei/fogyasztovedelmi-foosztaly

Somogy Megye

Somogy Megyei Békéltető Testület

Székhely: 7400 Kaposvár, Anna u. 6.

Levelezési cím:

7400 Kaposvár, Anna u. 6.

Tel.: +36 82 501 000, +36 82 501 026

E-mail: skik@skik.hu

honlap: www.skik.hu

Somogy Megyei Kormányhivatal

Fogyasztóvédelmi Osztály

Székhely: 7400 Kaposvár, Vásártéri u. 2.

Tel.: +36 82 510 868

E-mail: fogyasztovedelem@somogy.gov.hu

honlap: https://www.kormanyhivatal.hu/hu/somogy/szervezeti-egysegek/kozlekedesi

Szabolcs-Szatmár-Bereg Megye

Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület

Székhely: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.

Levelezési cím:

4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.

Tel.: +36 42 420 180

Fax: +36 42 420 180

E-mail: bekelteto@szabkam.hu

honlap: www.bekeltetes-szabolcs.hu

Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Kormányhivatal

Fogyasztóvédelmi Osztály

Székhely: 4400 Nyíregyháza, Hatzel tér 10.

Tel.: +36 42 500 694

E-mail: fogyasztovedelem@szabolcs.gov.hu

honlap: https://www.kormanyhivatal.hu/hu/szabolcs-szatmar-bereg/szervezeti-egysegek/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-es-fogyasztovedelmi-foosztaly-2020

Tolna Megye

Tolna Megyei Békéltető Testület

Székhely: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.

Levelezési cím:

7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.

Tel.: +36 74 411 661

Fax: +36 74 411 456

E-mail: kamara@tmkik.hu

honlap: www.tmkik.hu/hu/bekelteto-testulet

Tolna Megyei Kormányhivatal

Fogyasztóvédelmi Osztály

Székhely: 7100 Szekszárd, Kiskorzó tér 3.

Tel.: +36 74 795 385

E-mail: fogyasztovedelem@tolna.gov.hu

honlap: https://www.kormanyhivatal.hu/hu/tolna/hirdetmenyek/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-meresugyi-es-fogyasztovedelmi-foosztaly

Vas Megye

Vas Megyei Békéltető Testület

Székhely: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.

Levelezési cím:

9700 Szombathely, Honvéd tér 2.

Tel.: +36 94 506 645, +36 94 312 356

E-mail: pergel.bea@vmkik.hu

honlap: www.vasibekelteto.hu

Vas Megyei Kormányhivatal

Fogyasztóvédelmi Osztály

Székhely: 9700 Szombathely, Wesselényi u. 7.

Tel.: +36 94 505 220

E-mail: fogyasztovedelem@vas.gov.hu

honlap: https://www.kormanyhivatal.hu/hu/vas/vas-megye-elerhetosegek/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-meresugyi-es-fogyasztovedelmi-foosztaly

Veszprém Megye

Veszprém Megyei Békéltető Testület

Székhely: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1. (Fsz. 117.)

Levelezési cím:

8200 Veszprém, Radnóti tér 1. (Fsz. 117.)

Tel.: +36 88 814 121, +36 88 814 111 (VKIK titkárság)

Fax: +36-88-412-150 (VKIK fax)

E-mail: info@bekeltetesveszprem.hu

honlap: www.bekeltetesveszprem.hu

Veszprém Megyei Kormányhivatal

Fogyasztóvédelmi Osztály

Székhely: 8200 Veszprém, Megyeház tér 1.

Tel.: +36 88 550 510

E-mail: veszprem.fogyasztovedelem@veszprem.gov.hu

honlap: https://www.kormanyhivatal.hu/hu/veszprem/szervezeti-egysegek/hatosagi-foosztaly

Zala Megye

Zala Megyei Békéltető Testület

Székhely: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi út 24.

Levelezési cím:

8900 Zalaegerszeg, Petőfi út 24.

Tel.: +36 92 550 513

Fax: +36 92 550 525

E-mail: zmbekelteto@zmkik.hu

honlap: www.bekelteteszala.hu

Zala Megyei Kormányhivatal

Fogyasztóvédelmi Osztály

Székhely: 8900 Zalaegerszeg, Göcseji út 24.

Tel.: +36 92 510 530

E-mail: fogyasztovedelem.zala@zala.gov.hu

honlap: https://www.kormanyhivatal.hu/hu/zala/szervezeti-egysegek/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-es-fogyasztovedelmi-foosztaly